Logo Assistência de Viagem Atendimento
Online
Segunda à Sexta, das
9:00 às 18:00hs
11 310$$1-2700
Câmbio: 3,09
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Como acionar a central de assistência durante a viagem

Em viagem para solicitação dos serviços de assistência ou seguro em caso de URGÊNCIA/EMERGÊNCIA, a empresa Coris April coloca a disposição uma central atendimento, disponível 24 horas por dia 365 dias por ano. Esta Central coordenará seu atendimento no exterior.

Do Exterior utilize ligação a cobrar (collect call): + 55 11 2185-9696
WhatsApp e SMS: + 55 11 99246-8232
Do Brasil: 0800-11-0872
E-mail: ops@assist24h.com.br
(Não utilizar o e-mail em caso de urgência / emergência pois o envio não garante o recebimento por parte da central operativa)

A Coris disponibiliza em alguns países, números de telefones para os quais você pode ligar diretamente para nossa Central de Atendimento sem nenhum custo.
De acordo com o país onde você se encontra, utilize o telefone abaixo, direto com a April/Coris:
Cuba: 537 866 4121
Cuba: 53 7 867 1315
Estados Unidos: 1 866 308 4245
França: 0800 918 069
Itália: 800 781 076
Espanha: 900 995 506
Portugal: 800 855 008
Reino Unido: 0800 169 5932
 
Importante: Importante: É frequente que os hotéis recusem esta facilidade pois preferem cobrar a chamada. Neste caso, guarde todos os comprovantes para solicitar o reembolso quando retornar ao Brasil.

Se ligar de um hotel solicite primeiro a comunicação com a operadora internacional e depois solicite a chamada para o número indicado.
Tenha a mão o número do telefone de onde possa ser contatado posteriormente.
Indique a nossa central de assistência o número do voucher e nome da cobertura contratada.

No caso de extravio de bagagem em vôo regular é imprescindível chamar nossa Central antes de deixar o aeroporto e ter feito a denúncia na Companhia aérea o qual lhe entregará o certificado P.I.R. (Passenger Indemnity Report)

Dica
Utilize o sistema BrasilDireto da Embratel e solicite uma ligação a cobrar para o número 11 2185-9696. Para saber mais sobre o sistema BrasilDireto da Embratel, acesse: BrasilDireto